智慧医院便民服务门诊叫号系统功能要求--安徽合肥晹显详细介绍

1.3.2.2 门诊叫号系统 
系统功能要求： 
1、门诊叫号系统应能够按照患者的挂号科室和先后顺序自动分科室排队待诊，
医生可以按照科室或诊室登录平台。30
2、应支持医生通过就诊平台病人列表或者是刷卡实现显示屏上的叫号和语音提
示。
3、系统应支持在门诊科室的显示屏上滚动显示叫号的内容及语音，例如：“请
003 号到 02 号诊室就诊”。
1.3.2.3 患者智能服务系统 
系统应至少包含一站式线上就诊、医院管理等功能。
系统功能要求：
一、一站式线上就诊
（1）诊前服务 
在线办卡：支持通过扫描医院微信公众号二维码办理电子就诊卡。
当日挂号：支持在线当天挂号。
预约挂号：支持在线预约近 7 天内的号源。
智能导诊：支持通过智能问诊为患者选择的就诊科室预约体检：支持在线预
约个人体检和团体体检，在线选择体检套餐后支持线上支付和线下支付
自选套餐：支持患者在线自选套餐。
（2）诊中-门诊服务
卡充值和卡退费：支持在线充值、费用原路退回功能。
诊间支付：支持在线缴费（支持医保支付），支付成功可直接前往药房取药或
进行相关检查检验项目。
在线分诊：支持患者自主选择科室及医生。支持在线查看排队信息。预约检查：
支持在线预约检查的时间。
门诊导引单：支持就诊指引、楼层指引、缴费、检验检查注意事项、检查检验
报告查询。门诊费用查询：支持查看所有的门诊费用。
（3）诊中-住院服务
在线办理入院：支持在线支付住院押金和在线办理入院。
住院日清单推送：需每日推送***日的住院费用清单，支持住院患者在手机上
查看住院期间费用情况。
住院缴费提醒：住院患者住院押金不足时，需提醒患者缴纳住院押金。（押金
金额及提醒时间可以自行设置）
在线预缴住院金：支持在线充值住院金金额。
住院清单查询：支持住院患者查询所有的住院费用统计。31
（4）诊后服务
报告查询：支持在线查看检验、检查、体检报告详细信息。
调查问卷：支持提供设置一定规则的问卷内容供患者填写，根据填写结果推荐
患者就诊科室。
病案配送：支持患者在线申请邮寄病案。
体检报告配送：支持患者在线申请邮寄体检报告。
电子发票：支持开具电子发票。
满意度调查：支持诊后推送就医满意度调查信息。
二、医院管理 
微***：支持展示科室简介、医生 简介、院内导航、院外导航、院务公开、医
院楼层信息、特色技术、新闻动态等信息。
运营数据统计：支持统计医院的卡使用率、线上交易占比等常用运营数据，支
持配置用户查看数据权限。
投诉反馈：支持患者通过公众号反馈使用情况或问题，医院通过公众号推送消
息回复给患者。
药品查询：支持居民线上查询院内药品价格信息。
对账平台：支持线上线下的账目核算，查询单边账。
医院动态：医院通过后台发送图文消息，支持患者从手机上了解信息参加线上
直播